近年、ユーザーの購買行動様式は大きく変化しています。特に製造業においては、インターネットの普及により、ユーザーは営業担当者と会う前に企業のホームページから情報収集を行い、購買意思決定の6割程度を完了していると言われています。これは、ホームページが単なる情報発信の場から、ユーザーとの接点の場へと役割を変え、購買決定の鍵を握る重要な存在になったことを示しています。今回は企業のホームページの在り方について今一度考えていきたいと思います。
ホームページは購買促進を担う重要なツール
従来の営業活動では、営業担当者がユーザーと直接対面し、製品やサービスを説明することで購買を促していました。しかし近年では、ユーザーは事前にインターネットで情報収集を行い、ある程度知識を持った状態で面談に臨みます。そのため、営業担当者が説明する内容は、ホームページと重複することが多く、ユーザーの興味を引くことが難しくなっています。
一方、ユーザーがホームページから問い合わせをする場合、水面下で企業のホームページを閲覧し比較検討を行った上で問い合わせをするので、発注を前提とした質の高いものが多いと言われています。もはやホームページは、単に情報発信するだけでなく、ユーザーとの信頼関係を築き、購買促進の役割まで担う重要なツールとなっているのです。
製造業企業にとってホームページを効果的に活用することは、営業活動の効率化、ユーザー満足度の向上、そして売上拡大の実現に繋がってきます。ぜひ自社ホームページの改善を進めてみてはいかがでしょうか。
以下、製造業におけるホームページの改善ポイントをご紹介します。
製造業ホームページの改善ポイント
•ユーザー目線に立ったコンテンツを作成する: ユーザーが求める情報を分かりやすく丁寧に提供する
•製品やサービスのメリットを明確に伝える: ユーザーにとってのメリットを具体的な数字や事例を用いて説明する
•CTAを設置する: 行動を促すためのボタンやリンクを設置する
•お問い合わせフォームを改善する: ユーザーが簡単に問い合わせできるように、フォームを分かりやすくシンプルにする
•SEO対策を行う: 検索エンジンで上位に表示されるように、ホームページを最適化する
•ホームページ分析ツールを活用する: ホームページのアクセス状況を分析し改善につなげる
•リスティング広告を活用する SEOとリスティング広告を組み合わせることで、機会損失をすることなく集客する
ホームページは、製造業企業にとってなくてはならない存在です。 自社のホームページを効果的に活用し、ユーザーとの信頼関係を築き、売上拡大につなげましょう。
